Términos y condiciones

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Responsable: Auto Repuestos Volkswagen y Varios A&G (en adelante, “A&G”, “nosotros”), establecimiento de comercio cuya propietaria es Jessica Andrea Rodríguez. Dirección: Carrera 28A #66-15, Local 1, Bogotá, Colombia. Contacto: WhatsApp +57 314 251 0129 y +57 300 239 9661. Sitio web: autorepuestosvolkswagenayg.com.

1. Aceptación

Al navegar y usar este sitio usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no usarlo.

2. Qué es este sitio

Es un catálogo informativo de repuestos para vehículos Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Škoda y otras marcas. El sitio no es una tienda con pago en línea: los pedidos se cotizan y se confirman por WhatsApp.

3. Cotizaciones, precios y disponibilidad

• El sitio no publica precios. El valor, la disponibilidad y el tiempo de entrega se confirman por WhatsApp antes de cualquier cobro.
• La indicación “Disponible” o “Bajo pedido” es informativa y puede cambiar sin previo aviso por rotación de inventario.
• Una cotización solo obliga a las partes cuando A&G confirma el pedido y el cliente realiza el pago.

4. Compatibilidad de los repuestos

Las referencias y modelos mostrados son una guía. Antes de comprar, confirme con nuestros asesores la compatibilidad con su vehículo, indicando marca, modelo, año y, si es posible, el número de chasis (VIN). Las marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo con fines de compatibilidad; A&G no es concesionario oficial ni está afiliado a dichas marcas.

5. Pagos y envíos

• El pago se realiza por transferencia bancaria a los datos que nuestro asesor confirme por WhatsApp. No solicitamos pagos por otros medios ni claves bancarias.
• Los envíos se despachan a todo el país con transportadoras; los tiempos y costos se informan al cotizar.

6. Garantías, cambios y derecho de retracto

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para solicitar garantía o cambio conserve el comprobante de pago y la referencia del repuesto, y comuníquese por WhatsApp. Las condiciones aplicables (por ejemplo, instalación adecuada, uso normal y producto sin alteraciones) se informan al momento de la compra. Para compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, en los casos y con las excepciones que establece la ley.

7. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño y el logo de este sitio pertenecen a A&G o se usan con autorización. No puede copiarlos o reutilizarlos con fines comerciales sin permiso.

8. Limitación de responsabilidad

Procuramos que la información sea exacta, pero el sitio se ofrece “tal cual”. No respondemos por errores tipográficos, interrupciones del servicio ni por la instalación de repuestos por terceros. Esto no limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

9. Enlaces externos

El sitio enlaza a WhatsApp, Facebook e Instagram. No controlamos su contenido ni sus políticas.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se someterá a los jueces competentes en Bogotá, sin perjuicio de las acciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Tratamiento de datos: ver Política de privacidad.